LA POLITIQUE DE NOTRE MAGASIN
NOTRE POLITIQUE DE LIVRAISON
Lors de sa commande, la cliente a la possibilité d’indiquer l’adresse de livraison de son choix, et peut la modifier à tout instant, jusqu’à la validation de sa commande. Le nom indiqué dans l’adresse de livraison devra être le même que celui de la boite aux lettres. Si l’adresse indiquée est celle du lieu de travail, le nom de la société devra être renseigné avant la validation de la commande. La livraison du colis se fera a l’adresse indiquée lors de la validation de la commande.
Toute commande validée après 14h, sera traitée le jour suivant ouvré. La livraison s’effectuera sous 5 jours ouvrés. Le délai peut être rallongé en période de soldes ou de toutes autres périodes et opérations promotionnelles. Force majeure : L’exécution des obligations de « mobelle » , « la mode pour tous » au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure (causes naturelles, grève, panne informatique ou autre) qui empêcherait l’exécution. La responsabilité de « mobelle » , « la mode pour tous », ne sauront, ni ne pourront être engagées. En cas de retard de préparation, (grève, contraintes climatiques, soucis informatiques et autres), « mobelle » , « la mode pour tous » ne peut être tenu comme responsable. La cliente sera alors avertie par e-mail. Le colis est envoyé à l’adresse indiquée, lors de la validation de la commande par les services de la poste.
COLISSIMO : Un colissimo sans signature est distribué dans un délai de deux à cinq jours ouvrés à partir de la remise du colis au transporteur. Le facteur n’est pas tenu de vous livrer en mains propres car le colis est un colissimo sans signature. Il a donc la possibilité de déposer le colis dans la boite aux lettres si celle ci le permet, ou de déposer un avis de passage au gardien de l’immeuble en prenant son nom, ou de déposer un avis de passage dans la boite aux lettres invitant la cliente à venir le récupérer sous un délai de 15 jours, avec une pièce d’identité au bureau de poste. Passé ce délai, le colis est réexpédié à « mobelle » , « la mode pour tous » et la cliente ne pourra prétendre au remboursement de sa commande. Le colis est réputé livré (flashage du colis par le facteur faisant foi), soit dès la livraison du colis ( déposé dans la boite aux lettres ou remis au gardien) à l’adresse mentionnée par la cliente lors de la validation de sa cliente, soit dès la mise à disposition du colis au bureau de poste, signalée par l’avis de passage déposé par le facteur, invitant la cliente à venir le récupérer. En cas de retard de livraison, la cliente doit signaler le problème dans les sept jours suivants la date présumée de livraison à « mobelle » , « la mode pour tous » dans la rubrique
NOUS CONTACTER. Le service réclamation du transporteur sera alors, contacter et une enquête sera ouverte. La cliente devra fournir une pièce d’identité et une attestation sur l’honneur, et sera avertie du résultat par e-mail.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour tout retour ou échange, les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, c’est à dire à l’état neuf, non portés et non retouchés, dans leur intégralité, avec tous les accessoires et comportant leur emballage, cela afin de permettre à MOBELLE LA MODE POUR TOUS, de commercialiser à nouveau le ou les articles retournés. En cas de demande de remboursement, celui ci sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le remboursement se fera par crédit du compte bancaire sous 14 jours.
Dans ce cas, la commande devra être renvoyée dans sa totalité, et en parfait état dans leur emballage d’origine, accompagnée du bon de commande de rétractation dument daté et signé à l’adresse suivante : MOBELLE, LA MODE POUR TOUS 5 rue du petit marais 62180 verton ou 203 rue de paris 80000 amiens Le remboursement de la commande se fera sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par MOBELLE, LA MODE POUR TOUS .
La cliente dispose d’un délai de 30 jours pour retourner le ou les articles à l’adresse suivante : MOBELLE, LA MODE POUR TOUS 5 rue du petit marais 62180 verton ou 203 rue de paris 80000 amiens.
GARANTIES
Conformément à la loi, MOBELLE, LA MODE POUR TOUS assume la garantie : de conformité et relative aux vices cachés des produits. MOBELLE, LA MODE POUR TOUS rembourse la cliente ou échange le ou les articles apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La cliente s’engage à fournir des informations d’identification correctes et mises à jour. La responsabilité de MOBELLE, LA MODE POUR TOUS ne pourront être engagées, si les informations fournies par la cliente, étaient incomplètes ou erronées, ce qui, en conséquence ne donnerait pas droit au remboursement ou réexpédition des articles concernés.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du présent contrat. En saisissant votre adresse email sur le site de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations sur les événements via internet et des offres promotionnelles concernant des produits proposés par MOBELLE, LA MODE POUR TOUS s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par la cliente. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Il suffit, pour cela, d’adresser un courrier électronique via la rubrique Nous contacter.